Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại congcuxoso com, bao gồm website và ứng dụng di động. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.
1. Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Gì?
Loại dữ liệu thu thập
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, congcuxoso com thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Thông Tin Cá Nhân Do Bạn Cung Cấp
- Khi đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và mật khẩu (được mã hóa one-way, không ai tại congcuxoso com đọc được mật khẩu thực của bạn).
- Khi xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung cầm CMND/CCCD. Tài liệu này chỉ dùng để xác minh tuổi và danh tính — không dùng cho mục đích khác.
- Khi liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, lịch sử trao đổi với đội ngũ CSKH của congcuxoso com.
Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Trang nào bạn truy cập trong congcuxoso com, thời gian ở lại, luồng điều hướng, tính năng nào được sử dụng nhiều nhất.
- Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên (session), tùy chọn cá nhân, trạng thái đăng nhập. Chi tiết về cookie được trình bày ở Mục 7.
Thông Tin Giao Dịch
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức).
- Lịch sử cược (loại trò chơi, số tiền, kết quả).
- Tên phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào) — congcuxoso com không lưu số tài khoản hay mã bảo mật đầy đủ.
2. Chúng Tôi Dùng Dữ Liệu Vào Mục Đích Gì?
Mục đích sử dụng
Dữ liệu thu thập tại congcuxoso com được sử dụng hoàn toàn trong phạm vi hoạt động của nền tảng, không vượt ra ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin đăng ký, KYC |
Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin giao dịch, KYC |
Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 |
Lịch sử liên hệ, tài khoản |
Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, hành vi, giao dịch |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm |
Dữ liệu sử dụng, cookie |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý |
Tất cả loại liên quan |
Nghĩa vụ pháp lý |
Congcuxoso com cam kết không dùng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Chia sẻ dữ liệu
Congcuxoso com không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và không được phép dùng thông tin này cho mục đích khác.
- Đối tác kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng và phần mềm có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc với congcuxoso com.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam, congcuxoso com có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép làm điều đó.
⚠️ Cảnh báo: Congcuxoso com sẽ không bao giờ liên hệ bạn và yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua điện thoại, email hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo — hãy liên hệ hỗ trợ congcuxoso com ngay.
4. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu
Quyền người dùng
Tại congcuxoso com, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email:
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu congcuxoso com cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn tại congcuxoso com không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân tại congcuxoso com. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền trong thời gian nhất định.
Quyền phản đối và hạn chế xử lý
Bạn có quyền phản đối congcuxoso com xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi đang điều tra khiếu nại.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu congcuxoso com cung cấp dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền rút lại sự đồng ý
Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể hủy đăng ký nhận email marketing của congcuxoso com bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc thay đổi trong Cài đặt thông báo.
Slot game áo dài TP. Hồ Chí Minh – congcuxoso com
5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Thời hạn lưu trữ
Congcuxoso com không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời gian lưu trữ cho từng loại thông tin:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại tại congcuxoso com và trong ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch — theo quy định pháp lý về chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
- Tài liệu KYC: Trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Lịch sử liên hệ hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.
- Dữ liệu kỹ thuật và cookie: Tối đa 13 tháng, sau đó được xóa tự động.
- Dữ liệu của tài khoản bị đóng do vi phạm: Có thể lưu trữ lâu hơn nếu liên quan đến điều tra pháp lý đang tiến hành.
6. Lưu Trữ Và Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu của người chơi tại congcuxoso com được lưu trữ chủ yếu trên máy chủ đặt tại khu vực châu Á–Thái Bình Dương với độ trễ thấp phục vụ người dùng Việt Nam. Trong một số trường hợp hoạt động vận hành và dự phòng, dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tạm thời ở các vị trí khác.
Bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu, congcuxoso com cam kết áp dụng cùng mức độ bảo vệ như được mô tả trong chính sách này. Các bên thứ ba xử lý dữ liệu thay mặt congcuxoso com đều phải ký hợp đồng bảo vệ dữ liệu với các điều khoản tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Cookie & tracking
Congcuxoso com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bắt buộc
Cookie cần thiết để website congcuxoso com hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại này vì website sẽ không hoạt động đúng.
Hiệu năng
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn dùng congcuxoso com — trang nào tải chậm, tính năng nào hay bị lỗi — để chúng tôi cải thiện hệ thống. Không chứa thông tin cá nhân.
Chức năng
Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như loại kèo ưa thích, chế độ hiển thị, thông báo đã đọc — giúp trải nghiệm tại congcuxoso com nhất quán hơn giữa các phiên.
Tiếp thị
Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp từ congcuxoso com. Bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt cookie.
Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần Cài đặt trong trình duyệt hoặc ứng dụng congcuxoso com. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể làm một số tính năng không hoạt động đúng.
8. Bảo Mật Ứng Dụng Di Động Congcuxoso Com
Bảo mật mobile
Ứng dụng di động của congcuxoso com áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung phù hợp với môi trường thiết bị di động:
- Xác thực sinh trắc học: Hỗ trợ đăng nhập bằng vân tay hoặc Face ID trên thiết bị tương thích — nhanh hơn và an toàn hơn so với mật khẩu thông thường.
- Tự động đăng xuất: Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động trên app congcuxoso com để ngăn truy cập trái phép khi để quên điện thoại.
- Mã hóa dữ liệu cục bộ: Thông tin phiên được lưu trong bộ nhớ được mã hóa (encrypted storage) của thiết bị — không ứng dụng nào khác trên điện thoại có thể đọc được.
- Phát hiện jailbreak/root: Ứng dụng congcuxoso com tự động phát hiện và cảnh báo nếu thiết bị của bạn đã bị jailbreak hoặc root — môi trường này có rủi ro bảo mật cao hơn.
9. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn
Trách nhiệm người dùng
Dù congcuxoso com đầu tư mạnh vào bảo mật hệ thống, bảo mật tài khoản của bạn cũng phụ thuộc vào một số thói quen quan trọng:
- Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu dài ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh hay tên làm mật khẩu tại congcuxoso com.
- Bật xác thực 2 bước (2FA): Tính năng này có sẵn trong phần Bảo mật của tài khoản congcuxoso com. Khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
- Không dùng Wi-Fi công cộng: Tránh đăng nhập vào congcuxoso com qua mạng Wi-Fi công cộng tại quán cà phê, sân bay hay khách sạn — những mạng này có thể bị theo dõi.
- Không chia sẻ tài khoản: Không cho bất kỳ ai khác sử dụng tài khoản congcuxoso com của bạn, kể cả người thân. Mỗi người cần tài khoản riêng.
- Kiểm tra URL: Luôn truy cập congcuxoso com qua đường dẫn chính thức. Cẩn thận với các website giả mạo có URL tương tự.
Phát hiện hoạt động đáng ngờ? Nếu bạn nhận thấy có đăng nhập lạ, giao dịch không phải do bạn thực hiện, hoặc bất kỳ hoạt động bất thường nào tại tài khoản congcuxoso com của bạn — hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức qua live chat 24/7. Chúng tôi có thể khóa tài khoản tạm thời ngay lập tức để bảo vệ số dư của bạn.
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Sửa đổi chính sách
Congcuxoso com có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, khi pháp luật thay đổi, hoặc khi có cải tiến đáng kể về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.
- Bạn sẽ nhận thông báo qua email và/hoặc thông báo trong tài khoản congcuxoso com trước ít nhất 14 ngày.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ congcuxoso com để được hỗ trợ thủ tục này.
11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Liên hệ bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân tại congcuxoso com, hãy liên hệ qua các kênh sau:
- Live chat: Có sẵn 24/7 trong app và website congcuxoso com — phản hồi trong vòng 3 phút. Đây là kênh nhanh nhất cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
- Email bảo mật: support@congcuxosocom.com — ghi rõ "CHÍNH SÁCH BẢO MẬT" trong tiêu đề email. Phản hồi trong vòng 2 giờ.
Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa) sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết để xác minh danh tính của bạn. Congcuxoso com cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ một cách nghiêm túc và kịp thời.
